常見問題

Q1:台灣到澎湖搭什麼交通工具?

A:原則上建議搭船,因為價格相較於機票便宜且與搭機時間沒有差到非常多,搭船省下的費用還可以在澎湖吃好多排隊美食,加上旺季航班一票難求,就算買到了機票可能也不是符合您期望的時間,進而壓縮了您旅遊的時間,所以還是建議搭船啦~。

另外如果住北部或南部的旅客如不方便到嘉義搭船,則可至航空公司官網購買機票,有時會有促銷優惠票可供旅客選擇,不過要特別注意機票規則,相較於年票(全額票),【優惠票(早鳥票)】的取消及改期規定較為嚴苛,且遇到颱風時反而購買年票(全額票)的旅客會有更多的彈性處理空間。

Q2:從嘉義布袋搭船到澎湖多久? 會暈船嗎?

A:嘉義布袋到馬公單趟航程約70-80分鐘,旅遊旺季時海象較為平穩,

如果還是害怕暈船建議可以到專業藥房購買暈船藥並尋求專業藥師的協助。

Q3:到澎湖之後有導遊帶嗎?

A:我們網站上皆提供自由行的旅遊,所以是沒有導遊帶領的喔!現在人手一支智慧型手機googlec或IG 一下就可以輕鬆的找到網美景點並在澎湖到處走囉,非常的方便。

當然如果需要景點的建議,我們服務人員會非常開心能夠幫您介紹澎湖呢!

當然如果因為您的親友較多,還是可以自費請一位導遊帶領你們噢。費用一天$2000

Q4:是否有包含餐食?

A:自由行是不包含三餐的喔,除了些許一日遊行程會提供合菜的午餐外,其餘的行程是不包含餐點的! 建議您可以品嚐澎湖道地的美食,很多美食是一般觀光團體無法預約的呢。

​另外我們也有幫您代訂澎湖BBQ的服務,相對於現場付費還是相當划算的呢! 

Q5:如果遇到颱風怎麼辦?

A:如果在出發當天或之前船公司或航空公司就宣布停航,那麼就會依照契約退費給您,

但如果是遇到颱風還沒有進來且船公司或航空公司尚未宣布停航但是您認為危險想要取消了,

這樣我們就會依照「國內個別旅遊定型化契約」的內容依比例向您扣款。

另外,如果是旅途中颱風逼近致使回程的船或飛機沒有開,請您不要著急

我們會協調您的額外一晚住宿(需額外付費)

及為您與船/航空公司保持聯繫隔日的回程船/航班。

Q6:額外費用?

A:除了您自己的個人開銷,所有應該收取的費用都已經在網頁裡說明清楚囉,

不會再另外向您收取任何費用囉!

Q7:跟你們訂行程或票券後,什麼時候會回覆?

A:服務人員收到您的需求後,會於1~3個工作天內,依照您的需求向業者訂位,

並通知旅客以下兩種結果。這段時間內手機請保持暢通噢。

 

★服務人員幫您訂出後,會有以下兩種情況:


1、訂單成立:
服務人員將傳送一份請款單給您,裡面會有我們的匯款資訊及相關注意事項,

請於請款單上匯款期限內完成匯款,並來電(或以FB私訊或LINE客服人員),

告知請款單上的團號及匯款後四碼或臨櫃匯款人姓名。

2、訂單未成立:
資料不全、訂位客滿等,我們會以簡訊、FB私訊或電話通知,

並與您協調是否要更換行程。

Q8:[船票領取]  幫我們代訂的台灣-澎湖交通票如何領取?

A:訂購並提供完整開票資料且完成付款後,

我們隨即會向船公司或航空公司進行開票,請當天提早一小時

憑身分證件正本至船公司領取船票/航空公司櫃檯領取機票。
​如有特殊身分如兒童票或愛心票請一併攜帶證明文件正本供查驗。

Q9:我要到哪裡搭船到澎湖或回嘉義呢?

A:嘉義布袋出發: 嘉義縣布袋鎮中山路334-1號
澎湖馬公出發: 澎湖縣馬公市臨海路36-1號1樓 (港務大樓2樓取票)

 

另外,船公司旺季時部分船班會調整在「澎湖龍門港」上下船,
不過船公司都有為旅客安排免費的接駁車,接駁至馬公港。

回程在「馬公港務大樓旁的”高雄港務消防隊馬公港分隊"前停車場」等候搭車,

搭船公司免費接駁車至龍門港搭船回嘉義噢!

 

布袋到龍門港的船程時間,只要大約只要一小時左右,相較於馬公港航程縮短了許多。

對於容易暈船的人來說,應該是另一種好消息呀~

Q10:[票券領取]  如何領取我訂購的票券?

A:

*我是訂購套裝行程/票券套裝的,如何領取票券及機車呢?
抵達澎湖之後,會有司機接送至車行並領取機車、票券以及講解注意事項。


如果您想要在台灣就先收到實體票券,也可以額外付30元郵資,

我們將會把實體票券寄送到您指定的地址。

請與服務人員聯繫。

有些行程我們會另外直接給您電子票券,您可以活動當天於報到櫃台出示畫面即可。

小編溫馨小叮嚀:票券遺失無法補發,請妥善保存。

Q11:我已完成匯款,接下來我還要做甚麼嗎?

A:
完成訂單並確認匯款完成後

出發前3-7天 我們會將詳細的報到資訊地點等以電子檔傳送給您。

出發前1天晚上 隔日接送的司機將會透過電話或簡訊與您約定接船/機地點。

出發當天 務必提早一小時,自行前往航空公司/船公司櫃台,憑身分證件正本領取船票/機票。

抵達澎湖且領取完行李後 請主動與司機聯絡。

接送至車行 車行人員會順道與您約定還車時間。

我們服務人員也會在車行等您並進行活動說明且將票券給您。

取完機車後  自由活動啦~衝鴨!! 自行前往活動地點報到或展開熱血行程啦!

 

【回程】提早到車行還車並集合→司機接送您至搭船或搭機處。

 

★提醒您:


1、接送為車行提供的來回接送服務,為合車制

所以在前往車行租車的路途上有可能會認識新的朋友歐!。
2、車行接送司機如出發前一天晚上8點前未與您聯繫,請務必與我們服務人員聯繫。
3、若住宿自理的話,取完機車後要自行送行李至住宿的地方。
4、行李建議以輕便為主唷,騎車載運或搬行李上下樓時會比較不會想翻白眼 :)

Q12:行程活動若臨時不去是否可以退費?

A:行程活動若因個人原因當天臨時不去參加是無法退費的喔:)。

Q13:我已經付款了,可是想要更改我的行程怎麼辦呢?

A:原則上報名後,如果您需要更改訂單內容,需由主辦(報名人)本人服務人員聯繫。

更改日期至少需於出發日前14日通知改期,費用將保留(當年度9月底前),

若改期未於14日前提出則視同取消,將依取消規定辦理,

若改期後所選的住宿與原本選擇的住宿不同亦視同取消訂單,

如遇颱風等不可抗力因素,導致航空(船)公司宣布停航,可申請退費或延期,

若因個人因素而當天無法到達者,無法要求退費噢。

Q14:我來不了了我要如何取消?

A:

好可惜,如果已完成付款後,想要取消訂單的話,

會依照「國內個別旅遊定型化契約書」規定收取手續費:

一、通知於出發日前第二十一日至第三十日以內到達者,賠償旅遊總費用百分之十。

二、通知於出發日前第十一日至第二十日以內到達者,賠償旅遊總費用百分之二十。

三、通知於出發日前第四日至第十日以內到達者,賠償旅遊總費用百分之三十。

四、通知於出發日前一日至第三日以內到達者,賠償旅遊總費用百分之七⼗。

五、通知於出發當日以後到達者,賠償旅遊總費用百分之⼀百。

旅行社如能證明其所受損害超過前項基準者,

得就其實際損害請求賠償。

 

 

★提醒您:
1.若因取消團員造成房型變動或機車為單數人騎乘,都要補足差價噢。
2.如果尚未付款前,可以來電與服務人員聯繫取消訂單。(無須收取手續費)